第五章 网络社会和大脑
日后的经营也要依靠维基百科
Google可以从世界各地整合自己所需要的经营资源,可以在世界范围内搜集建设性意见,并运用到自己的产品开发上,而他们不一定要亲自从事研发。就像微软那样,高薪聘请员工所做的开发工作,并不一定要在西雅图进行,这样就保证了效率,公司可以迅速地发展壮大。
另一方面,当产品开发出现失误的时候,Google也会利用网络资源迅速解决,无疑这已经成为一种模式。
前面讲了Google,要提高智商还需要一个重要的工具——维基百科(Wikipedia),在这里也必须作一下介绍。
大前:Google的市价总额将近20万亿日元,完全可以收购那些发生危机的公司(或者将来会在技术层面与Google形成竞争的公司)。而事实上,它已经在不知不觉中完成了对YouTube的收购。九_九_藏_书_网
类似的还有日本的阿鲁克出版社做的网站“英辞郎”,也是这样一个汇聚集体智商的世界,这个网站能够提供日译英和英译日两种翻译服务。
我们都知道,维基式经营是以推出Linux操作系统为开端的。北欧芬兰人李纳斯·托沃兹(Lirmx Torvalds)开发出的Linux操作系统对虚拟世界的发展产生了重要影响。
网络还有一个独特的优点,那就是一旦有错误,立马就可以得到更正。因为一旦出现了错误,一定会有人在网上指出来。因此,网上辞典每天都在被修订,每天都在发展。由于这种辞典是集体智慧的结晶,因此对里面的内容并不能盲目地认为完全是正确的。因为里面的内容很有可能被别有用心的人篡改过,不过在大多数情www•99lib.net况下,这些问题都会随着时间推移而得到更正,我想这就是集体智慧的力量。
不管怎样,今后所有的商业模式都应该以维基模式为标杆,必须依靠“集体智商”来发展自己,这是全世界今后都必须要做的事情。一家公司的“集体智商”如果得不到提高,那么这家公司就可以称之为“乌合之众”。
(摘自《Voice》,2007年9月刊)
总之,在当今时代,即便是一本小小的辞典,也不是靠“伟大的金田一先生”一人之99lib•net力就能做出来的,一两个专家穷其一生写一本辞典的时代已经过去广。
同样,Google也是全世界的Google用户集体智慧的结晶。为什么它能在短时间内取得长足的进步,就是因为它创造出了一种特殊的经营模式,那就是“让所有的Google用户都参与到开发当中”。
但是现在,Google在很多事情上都只是半途而废。而就在同时,新近出现了很多不同领域的黏性很高的网络公司。面对这种形势,Google一定要在经营上多下力气,多做努力。眼下数字化和本土化的计划都还未成形,所以当务之急是先打好基础,如果想一下子做完所有的事情,到头来肯定是两头落空。虽然说要把注意力集中到一件事情上是好事,可想做到这一点也是很困难的,Google公司涉及的领域太广了,这种一家公司摆出的经营阵容就和美国当年的西部开发相当,正所谓“逮着哪个算哪个”。www•99lib.net
梅田:现在Google的商业模式非常简单,基本上只有两个部分。仅凭借AdWords和AdSense的广告,它的交易额就能达到两万亿日元。如果能进一步优化检索功能的质量,一定会创造出更高的交易额,而Google其他的服务都是不值得进行商业核算的。
要说Google有什么缺点,那就是在某种程度上它会产生“半途而废”的现象。关于这一点,我和梅田望夫在杂志的对话中有所涉及,内容如下:
这就是所谓维基式经营,换句话说就是“集体智商经营”,它和以前的协商制经营是不一样的。
在传统的公司经营中,从来都是老板向下级传达指令,“应该这样做,应该那样九九藏书网做”,而现在这种自上而下的经营体系已经过时了。而反对自上而下模式的理论基础其实也已经过时了。我认为集合所有人的智慧,对经营方针进行修正的模式必定会成为未来企业经营的趋势。像宝洁公司已经开始实行一种新的经营模式,那就是雇用公司外部的人来进行新产品的开发。
如果说是网络成就了维基百科,那么就可因此推断公司也可以通过网络来成就自己,所以我想在今后的公司经营中也要渐渐引入维基百科的模式。
借用别人的话说,维基百科是一个真正“容纳集体智商的世界”。维基百科的出发点就是“大家一起写辞典”,所以说在维基百科里汇聚了成千上万乃至几十万人的智慧。