
首先,苹果不是在发明,而是在创造,图形介面是施乐发明的,动画电影迪士尼走在前面,音乐产品索尼走在前面,这些老大哥在自己有优势的领域都被苹果赶超,苹果比他们多走了一步,在尝试自己做iPod和iPhone之前,他们都觉得市场上MP3播放器和手机不够好,它们推出的每一款产品和服务与同类型产品相比,都有与众不同之处,iPod是音乐端到端的整合,销售较低价格的正版音乐,iPhone上的应用使其脱颖而出。其次,这些产品和服务一开始都不完美,iPhone作为一部电话,打电话这样基本功能都有问题,然而多点触控手机屏幕,让大家知道原来手机还可以是这个样子,打电话算是功能,而多点触控是价值,开发产品最重要的是添加价值,而不是功能,即使推出过后功能有问题,还可以修复,但是价值决定了和其他产品的不同,用户选择某种产品和服务原因不是根据功能的多少,而是对用户的价值。
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