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wiswood
2000-01-01 加入
乔布斯传我看得惊心动魄，因为这个人太不一样了。他做人的方式与我们日常所见不同，他做企业的方法更是几乎条条跟教科书上的对着干。而就是这样一个人，造就了世界上市值最高的科技公司，我认为这首先意味着我们日常的观念有太多值得反思的地方。
以下是个人总结的乔身上令人印象深刻或让人诧异的一些特质：
1、性格的支配性力量在乔布斯身上表现的可谓淋漓尽致。或许正是幼年时被抛弃过的经历使他缺乏安全感，所以表现出特别强烈的控制欲，衍生出一体化的设计思想和苹果封闭的生态系统。
2、完美主义是乔的基本驱动力。乔构建的几乎其他一切都是服务于此的工具。一体化的设计是为了给顾客营造最佳的体验，苛刻的企业文化是为了使这一标准得到严格执行（与此形成鲜明对比的是苹果的产品经常延期发布），自上而下对细节的沉迷是保障完美的必要手段，想象一下乔在临终不久前还在讨论4s应该采用什么字体。为了达到完美，专注也就成为必须，所以乔王者归来时首先砍掉苹果当时乱七八糟的产品线也就成为应有之义。
3、二元化的世界观与完美主义互为强化。乔经常前一天说一个主意是shit ,第二天稍一改进又变成了insanely great，说让我们就那么干吧。在乔眼里，即使离他眼中的完美只有细微的差距，也依然是狗屎。在他的世界里，仿佛没有tradeoff ，顶多只有主次先后。这与bill gates 形成了鲜明对比。吴军在浪潮之巅里写到，可以只用一个词来形容bill gates ，那就是平衡。乔正好与之相反，他的世界是非黑即白的。这其实是个相当奇怪的事情，因为乔一辈子禅修，而佛教的哲学恰恰是反对二元论的。
4、受直觉指引，认为直觉比理性分析重要。乔多次强调不做市场调研，有人曾说乔在苹果最大的作用是否决大部分的创意，而乔否决创意的方式极其粗暴，就是感觉不对而甚至不给出理由。苹果后期的设计师ive被乔认为与他理念相同并被视为soul mate，但与乔在方式上迥异，在设计上的分工是乔布斯给出直觉判断而ive用系统化的方式给出解释。
5、叛逆，抗拒权威，不遵从现有规则。乔开的车始终不挂车牌，乔的夫人解释说因为他是个反叛者。即使是停车这样的小事，乔也表现出叛逆的一面，他不愿停在专门为他保留的车位上，而是非要横在在残疾人车位。乔显然对这样的角色乐此不疲，他用史上最成功的广告1984攻击ibm老大哥，用think different对抗微软，用歌颂历史上的＂疯子们＂来寻求自己在历史上的定位。
6、不接受现成的结论，而是探求事物的本质。比如在被问到还有别的什么产品是因为一体化的设计而生产出更好的产品时，乔停顿了整整半分钟才举出汽车这么一个例子。说明乔做什么决策时几乎不考虑别人怎么做，而是从root 出发。另一例子是苹果做专卖店的决定，乔根本不顾gateway 专卖店在亏损这一情况，而是从要给顾客传递苹果与众不同的体验这一原点出发，重新考虑问题。我认为这也shape了他最简与优雅的审美观，就像ive总结的，简单是极致的复杂。
7、懂得并利用人性。乔深深懂得什么能激励人，他拿卖汽水还是改变世界说服scully加入苹果，他在董事们面前宣称scully是浑蛋的同时却依然能够让scully喜欢他甚至处处取悦他，他无比重视的每次产品发布会以及不惜重金打造的广告则是他操纵人性的更大舞台。他著名的现实扭曲场是其意志力和对人性的利用的混合体。
8、乔对他人的直言不讳达到了可怕的程度，几乎听到任何主意的第一反应都是shit，他懂得人性的弱点知道如何羞辱人。在MobileMe失败后乔让所有团队成员站在台上说你们应该互相对其他人感到羞耻。乔＂以身作则＂地在内部营造了坦诚沟通以及高度紧张的文化，这在客观上减少了公司政治，并告诉所有人苹果在员工是否表现合格上是动真格的。
9、乔认为只有A级员工才是有效资产。他认为优异的员工能做再多的普通员工也无法做到的事，认为优秀的人喜欢在一起工作，认为优秀的员工不需要babysister ，会在严酷的环境下胜出。乔有切肤之痛，极度排斥组织里出现B级员工，因为B级员工只会招C级员工。乔认为只盯着利润会使企业堕落，一个伟大的企业应该将生产伟大的产品作为使命，并汇聚这样的人才。
10、伟大的人往往自私，这是历史上反复发生的悲剧。他们可能对推动人类进步充满热情愿意付出一切，却对家人吝啬。乔正是这样一个典型的样本，他专注于工作，忽视家人的需求，家人与他度个假也要担心他中途变卦离开。乔的自私还表现为他的极度自我，他强势，不考虑他人感受，生病时会到处诉说身体所遭受的痛苦。也许，那些伟大的人正是为了满足那个极度膨胀的自我，才愿意付出那么多的努力与代价吧。
11、乔的成功还需要归于意志力的胜利。不达目的誓不罢休这一特质在小时候就表现出来，他会操起电话向惠普总裁索要线路板，他会在选择上什么大学时告诉他父母说如果不让他去reed学院它就不去上学。这特质一直被保留下来，他会追着moto的ceo要他同意御用设计师给他设计logo直到对方觉得他不可能拒绝他。乔藐视一切规则与障碍，认为规则是不适用于他身上的，因此不受任何束缚。这并不总是好事，因为这也意味着他没有道德感，为达目的可以不择手段，可以欺骗，操纵，不负责任，言行不一等。另一方面，当面对不想面对的事情时，却经常选择通过忽略问题的存在来逃避。比如不认自己的亲生女儿，一开始不愿积极治疗自己的癌症等。
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