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风夕
2000-01-01 加入
本书分三部分，什么是蓝海战略 ，制定蓝海战略，执行蓝海战略。
期间，通过蓝海战略的六项原则来贯穿。
第一，价值创新。第二，关注全景，而非数字。第三，超越现有需求。第四，遵循合理的战略顺序。第五，客服关键组织障碍，推动蓝海战略落实。第六，从一开始，就要让执行成为整个战略的一部分。
下面具体说章节。
一、什么是蓝海，制定战略原则，价值创新
开篇讲解了太阳马戏团的事例，其成功昭示要避免竞争，开创蓝海。通过研究一些列成功企业案例，发现蓝海战略的核心是价值创新。
太阳马戏团的成功在于，取其精华，舍弃繁冗。
蓝海是整体的创新，既低成本又差异化，开辟了一个新的市场。
二、分析工具
第一种工具：战略布局图，获取当前行业的基本情况，如书中讲到的红酒案例，红酒的7项基本因素，横轴用这些因素表示，纵轴代表客户在这些方面获得了多少。
第二种工具：四步动作框架。剔除——减少——增加——创造。必须做到重点突出、与众不同、令人信服宣传主题。
三、重建市场边界
六分式分析框架，帮助企业找到蓝海，
1）放眼替代行业，讲到了NetJets，被伯克希尔哈撒韦收购，即提供私人飞机服务的。
2）放眼行业内不同战略类型，价格和业绩
3）放眼客户链，讲到了胰岛素的案例，客户群变了
4）放眼互补性产品和服务，如影院提供保姆服务
5）放眼客户的功能性或情感性诉求，如QB美发店，星巴克把咖啡和情感捏在一起
6）放眼未来，举了苹果公司的音乐共享例子
四、注重全局而非数字
1、视觉唤醒，找到公司的战略缺失
2、视觉探索，到基层去了解真实情况，亲力亲为的观察无可替代
3、视觉战略展示，重新得到完善的战略轮廓
4、视觉交流，给公司的每个人
五、超越现有需求
卡罗韦高尔夫公司，关注非客户而扩大产品需求。分为三层，即将转化，拒绝性的，未开发的。
即将转化，来一客。
拒绝性的，德高贝登户外广告，免费改善市政和市政的广告布放结合再一起。
未开发的，美国三种独立兵种的共性需求支持。
六、遵循合理的战略顺序
购买者的效用、价格、成本、适用性
效用，六个效用杠杆，购买、配送、使用、修配、保养、抛弃。这里关键是消除障碍，提供方便。
定价，用什么价格俘获大多数目标客户，提出产品价格走廊，第一步找到价格走廊，看提供服务相近或满足消费者目标相近的企业的价格，第二步价格走廊内确定价格，如果没有排他或专利，就选择中等水平
成本规划，成本是反推回来的，一是成本创新引入流水线，另一是引入合伙人，例如宜家，寻找最低价格供应商，SAP与甲骨文合作。另外的方式，改变定价模式，如租录影带，分成模式
实施，考虑三个层面，雇员要充分沟通，商业伙伴消除顾虑，公众要给以正面积极的反馈。
七、客服关键组织障碍
首先提出了四大障碍，要克服这些，必须抛弃传统经验，采用引爆点领导法，实现杠杆撬动作用。
引爆点领导法是内驱动力，直面真相，跨越障碍。而当资源有限时，发挥三个影响力杠杆因素，热点，冷点和互通有无，实际就是资源优化配置。
引爆点的激励方法，主脑人物、鱼缸管理和任务分解。
引爆点方面关于跨越整治障碍，需要一个谋士。不要孤军奋战，找出支持和反对你的人，中间的人不管，在最大限度上在两端上的人创造双赢，这样不战而屈人之兵。战胜魔鬼的关键在于，弄清他们的攻击角度，以无可辩驳的事实反驳。
八、寓执行于战略
公平操作的3E原则，参与，解释，清晰的预期。列举了电梯厂的例子。
为什么公平如此重要，从理性和感性解释，从情感每个人都希望被尊重，从理性，员工希望自己的意见被重视。