第十章 马云：天下没有难做的生意
借助中国邮政挺进物流行业
物流系统完善了阿里巴巴的平台架构，也使得它再次走在了时代的前头。从与中国邮政合作这一举动，可以看出马云对未来市场的巨大野心。马云认为，阿里巴巴在物流方面跟中国邮政、民营的运输公司发展合作非常迅速，只有带动整个产业链的发展，网商才能富起来，阿里巴巴才能好起来。在未来几年内，阿里巴巴希望投资100亿建立电子商务产业链，因为如果不这么做，阿里巴巴今后将很难在国际上参与竞争。
马云首先想到和中国邮政合作。中国广大的农村地区对电子商务的需求、对城市产品的需求非常大，而目前没有一个网
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络能够遍布到中国的农村地区和中小城镇。与中国邮政的合作将有效弥补阿里巴巴的缺陷，解决其电子商务发展中的瓶颈，从而达到优势互补的目的。借助中国邮政遍布全国的网点和渠道，无疑将进一步加大马云旗下产品的覆盖率。2006年11月22日，阿里巴巴跟中国邮政签订合作协议。中国邮政的EMS成为支付宝的推荐物流服务商。作为交换，中国邮政的绿卡和网上支付汇款业务将与支付宝挂钩。双方合作之后，阿里巴巴和淘宝以及外部千余家网店用户可轻松选用EMS标准服务（简称
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E标准）和“e邮宝”为物流形式。其中，“e邮宝”是中国邮政速递公司（EMS）针对个人电子商务用户量身定做的经济型物流形式。“e邮宝”的价格较EMS标准服务有较大幅度下降，例如EMS标准服务国内起重资费为首重500克20元，而“e邮宝”的省际起重资费为首重500克15元。这将为网上卖家节约成本，使得更多用户参与到电子商务中来。这样，用户在网上交寄之后，EMS会将实际接收情况和投递信息主动反馈给支付宝，支付宝实时提供给用户，免除了用户去邮局投递和电话叫EMS的环节。除了上述物流方面，阿里巴巴和国家邮政局还在资金流方面展开合作。网上购物用户将突破以银行卡为基础进行网上支付的限制，邮政绿卡用户可以开通网上支付业务通过支付宝进行网上购物，非邮政绿卡用户也可以直接在邮政柜台交付现金生成电子商务汇款单，并在柜台预留密码，凭借汇款单汇兑号以及预留密码给支付宝账户充值，参与网上购物。用户选择支付宝作为支付工具在网上购物之后，可以实现在线向EMS下单，而EMS根据支付宝传送的信息提供上门收件服务，不需要电话联系，大大方便了普通个人用户。
马http://www.99lib.net云携手中国邮政，完善了自己的物流系统，也拓展了自己的商务渠道，使他离自己的“电子商务帝国梦”又迈进了一大步。
在电子商务时代，电子工具和网络通讯技术是最基本的工具，这使得交易各方的时空距离几乎为零，有利地促进了信息流、资金流、物流的有机结合。通过电子商务，人们可以实行快捷的消费购物，例如通过上网浏览、查询、挑选、点击，用户便可以完成整个购物过程。有了中国邮政做运送保障，阿里巴巴的客户将不再担心，马云也没有后顾之忧了。
由此可见，引进中国邮政的速递公司作为战略伙伴，可以有效地提高电子商务www.99lib.net的投递服务质量，同时阿里巴巴也能以规模谈判来降低物流成本。另外，电子商务涉足物流行业，目的是为了更好地杜绝网络欺诈，保证交易的安全性。引入物流后，在支付宝的交易过程中，物流公司将配合从事监督角色，对卖家寄给买家的货物进行验证，当买家收到假冒商品时，物流公司将为电子商务网站提供证明。
对于马云来说，要想让天下没有难做的生意，必须解决电子商务产业链中日益突出的物流问题，阿里巴巴一定要想办法挺进物流行业。同支付宝借助银行的力量一样，马云明白做一家物流公司并不是阿里巴巴的强项，他必须找一家能够承担重任的合作伙伴。